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Te preparamos esta lista de preguntas frecuentes, donde seguro encuentres la respuesta que estás buscando haciendo click acá.
Si tienes más dudas escribinos por whatsapp:
Whatsapp (+54 9 1165911378)
Lun-Vie: 9:00 am - 6:00 pm
o mandanos un mail a hola@porotos.com.ar
Retiro sin costo en Quilmes (GBA Sur)
CABA y alrededores: Cadetería en 24/72hs hábiles. Normalmente nuestro cadete hace entregas Miércoles y Viernes. (2 visitas garantizadas)
Resto del país: Trabajamos con Correo Argentino a domicilio. Los días Martes y Jueves despachamos al correo y ellos demoran de 72hs a 5 días hábiles según la cercanía con CABA. Te enviaremos mail con el seguimiento de tu envío para que estés pendiente.
El correo realiza 1 visita y luego dará la oportunidad de retirar en sucursal más cercana por 5 días. Luego de este plazo, el paquete es devuelto a remitente. Si sucediera esto último, deberás abonar un nuevo envío.
Si tu envío es a sucursal del correo, te dará la oportunidad de retirar por 5 días. Luego de este plazo, el paquete es devuelto a remitente. Si sucediera esto último, deberás abonar un nuevo envío.
TENES DOBLE GARANTÍA EN TU COMPRA
1 - GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
Si el producto no es lo que buscabas ni esperabas, dentro de los 15 días de recibida la compra, quedate tranquila que te devolvemos lo que pagaste. Solo tenes que escribirnos para gestionar la devolución.
Para CAMBIOS Y DEVOLUCIONES escribinos un mail o mandanos un Whatsapp con tu número de orden asi te podemos ayudar de inmediato.
2 - GARANTÍA DE FÁBRICA
Si el producto sufre alguna falla dentro del primer año de tu compra, te pedimos que nos contactes para gestionar el arreglo o cambio correspondiente.
SERVICIO ADICIONAL POSTCOMPRA
Si el producto sufre algún daño por el "mal uso" o las intenciones "malignas" de tu perro dentro del primer año de tu compra, contactanos que buscaremos la manera de solucionarlo.
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